Allergo clinic центр профилактики и лечения аллергии и астмы

Хороший доктор Снежанна Денисовна! Всё понятно объяснит, ответит на все интересующие вопросы. Но вот сама атмосфера в клинике неприятная… Администраторы не знают что такое элементарная вежливость, клиентоориентированность. Разговаривают с тобой «через губу». Возможно не все, но администратор Татьяна точно. А стоимость приёма не из дешёвых — 2500 руб за 20 минут! Обращаюсь к руководству компании — пожалуйста, поработайте с персоналом.

Очень разочарована… Записалась на спирометрию по рекомендации ЛОРа. Трижды во время обследования зависал компьютер — перезагружали. Когда уже сделали, медсестра сказала, что это обследование делают с 6 лет, а нам было на тот момент 5,11. Не думала, что позже пожалею об этом. Коэффициент FEF 13, что очень встревожило. Цитограмма — сплошные эозинофиллы. Записалась в эту же клинику, где сказали, что все доктора отличные, к Бобровничей А.М.( к Бычковской записи не было). Раскритиковали тесты, сделанные в поликлинике (ложно отрицательные). Здесь тесты делала медсестра, врач был занят другим пациентом. Двадцать минут сидели ждали реакции. Вдруг оказалось на гистамин ее нет. Снова скребнули. Появилась мгновенно реакция. ЕЕ тут же записали в лист проб, где она оказалась равна еще двум пробам, сделанным ранее по времени. Сказали ждать врача. Просидели еще 25 минут. Проба на гистамин увеличилась еще. Остальные реакции уже прошли, о чем я сказала медсестре. Ответ один — ждите врача — в листке ничего не изменили. Еще через 15 минут принял врач. На руке уже почти ничего не было. ориентировались на результаты на листе проб. И тут началась беготня… Другой сотрудник трижды заходил к врачу и настаивал, чтобы нас УЖЕ отпускали, так как ждут другие пациенты, употребляя фразы…»так не делается, пациенты нервничают, прием платный…» Я ушла ничего не поняв и не успев спросить, заплатив 3600 рублей. Да еще и спирограмма не действительна, так как в программе забита цифра 6 (годы жизни), вследствие чего в заключение написано, что интерпретация может быть неверной. Да разве так можно. В общей сумме 4400 рублей я заплатила, но доверие к вам потеряла. Что за гонка за деньгами??? Вам не хватает времени на пациента, чтобы отследить реакцию на кожные пробы? Вы не можете грамотно сделать спирометрию? Теперь сижу и думаю, куда же обращаться, кому верить?

Оригинальное место — сначала больше года лечат астму, потом начинают потихоньку «съезжать с темы» и находить другие диагнозы, в итоге отказываются принимать и говорят, что не астма. Но не уточняют что именно. Снежанне Васильевне респект — так собирать деньги на пустом месте и раздутом эго не у каждой финансовой пирамиды получается.

По отзывам записалась в эту клинику, ну как записалась, 3 дня пыталась дозвониться. Так как работаю, и нет возможности «висеть» на телефоне, звонила с 10:00, просто положив телефон на громкую связь( готовила и тд), позвонив выяснилось что врач которого мне советовали принимает только детей, и я попросила записать к врачу который сможет мне помочь! Записалась на субботу 14:30, 24 августа. В пятницу мне 2 раза позвонили из клиники, но так как у меня нет возможности взять трубку, перезванивала минут через 30, ну естественно трубку никто не брал, дозваниваться до конца рабочего дня клиники также нет возможности, ведь каждый из нас работает, есть семья и прочее. В субботу утром, 12:00 позвонили, я перезвонила через 20 минут, и пока ехала с работы домой, звонила наверное 30 минут, трубку никто не взял… на приём приехала в 14:20, поцеловала дверь… никого уже на работе не было, на вывеске указано что в субботу рабочий день до 15:00! Приём на секундочку, стоит 1800, неужели уважаемая администрация для вас это не деньги, неужели при сегодняшней конкуренции вам настолько плевать на своих потенциальных клиентов???? Ведь вы оказываете медицинскую услугу, и человек который записывается к вам нуждается в помощи!!!
Если настолько трудно найти хорошего администратора, сделайте электронную запись! Установите обратную связь, банально укажите адрес электронной почты для связи, и вы увидите сколько людей уходят из-за халатности ваших сотрудников!!!!

По опыту дозвона в клинику и общения с администратором сложилось впечатление о проблемах в клинике на этапе «Организация визита»: 1. Актуальность информации о контактах на сайте — дополнительный номер недоступен/заблокирован; 2. Основной номер либо занят, либо его не берут — невозможно дозвонится в обозначенный администратором день открытия записи к врачу, а звонить в течении дня и «вылавливать» свободное окно нет возможности, также работаю (хотя, это ведь нужно мне, наверно не хватает настойчивости — сарказм); 3. Тактичность, вежливость и внимательность администратора — не исключаю, что не повезло только мне и только с одним человеком. Не хочу бросать камень а сторону всего коллектива клиники, но мы все-таки не в обычную поликлинику идём… В части качества приема врачей и рекомендаций — всё нравиться, видим положительную динамику и результат.

Очень рады что нашли такого врача как Снежанна Васильевна, таких врачей сейчас не найти….. Очень грамотная и вежливая! Но вот одна из администраторов….. Это какй то ужас! Хамка, не умеющая общаться с пациентами! Очень портит мнение о клинике с первого звонка!

Впечатление ужасное, деньги и время потрачены зря. Были у Бобровичной А.М. никому не рекомендую, помочь не захотела, в проблему вникать не стала, сказала что то вроде: не обращайте внимание, само пройдет. Когда рассказываю врачам, что ребенку до года предлагали сделать кожные алерго пробы и утверждали что это информативно, все в шоке. Бежать нужно от такого врача.

Здравствуйте. Посещаем данную клинику всей семьей: мама, папа и двое детей. Были на приемах у лор-врачей и Сидоровой и Петровой и Артамонова.
Хочу отметить, профессионализм и внимательность врача Артамонова. Двух других врачей я бы не рекомендовала, обычный подход к пациентам как в обычных поликлиниках.
Администраторы в клинике всегда приветливы и вежливы.
Очень не удобно, что анализы нельзя получать по почте и обязательно на приеме врача.

Всем добрый день! Мы вроде живем в большом городе,но таких врачей как Снежана Васильевна найти очень трудно( очень опытный, грамотный, знающий свое дело специалист, я очень рада и очень сильно благодарна ей практически за спасение моего сына, только она нашла причину наших приступов удушья по ночам,только она нам назначала грамотное, эффективное лечение и при аллергии и просто при ОРВИ , именно с помощью ее лечения, именно с помощью ее рекомендаций мы вылечили аллергию и не довели ребенка до астмы. Огромное ей спасибо и побольше бы именно таких врачей,которые ищут причину ,а не опускают руки и пускают все на самотек!!!!!

У нашего малыша была просто ужасная аллергия на коровье молоко! Первый раз, когда мы попробовали кашку на молоке у него стали заплывать глаза, он покрылся краснеющими пятнами и стал, посапывая дышать. Я думала, поседею.
Пришли в эту клинику по совету именно к Бычковской С.В. Она нас посмотрела, послушала, назначила лечение. Мне очень она понравилась, приятная врач! Спустя определенное время мы пришли на повторный приём, нам сделали пробу. И о, чудо! Мы здоровы! Она нам дала рекомендации, как не подхватить грипп! Написала справку в детский сад! И мы довольные пошли в магазин за молоком!
Сама клиника обычная: чистенькая маленькая. В кабинете есть детские игрушки! Первый раз была не очень приветливая администратор, а во второй раз милая девушка!
А ещё меня так порадовало, перед уходом я спросила о повторном приеме. Последнее время привыкла что все платные специалисты, говорят что надо прийти повторно, эдак через полгодика, а тут Снежанна Васильевна, махая нам рукой сказала, что к ней больше не надо, мы не её клиенты!

Клинике в срочном порядке требуется поменять администратора на тактичного, вежливого, внимательного.

На приёме ребёнку дали подышать в некую трубку. Через 3 часа после этого началась ангина. По всей видимости многоразовые инструменты в этой мега-клинике не дезинфекцируют. Ангина попалась особо суровая, даже скорую пришлось вызывать. В общем 1500 рублей потрачены не зря.

Я в восторге от Снежаны Васильевны! Врач от Бога! К сожалению мало таких сейчас! Я ей очень благодарна за лечение моей дочери! Дай Бог Снежане Васильевне только всего наилучшего во всех сферах жизни и конечно же здоровья и сил на всё,что задумано и на нас — ее пациентов!

Мне не очень понравилось. Все как всегда: в духе нашего российского сервиса. Огромной заинтересованности в клиенте не увидела. Начиная от звонка с записью, заканчивая визитом. Сонно, прохладно. А что касается врача, про компетенцию еще ничего сказать не могу, пока лечимся. Но на мои вопросы отвечала крайне раздраженно. Прямо так: «думайте, вообще,что говорите!» Знаете, за 1500 можно было и сдержать свое раздражение. Учитывая, что я не полный дебил( хотя теперь появились сомнения) и все вопросы задаю исключительно по делу, мне было не приятно.

Вообще клиника работает?Не могу дозвониться второй раз с интервалом в неделю по основному телефону-просто не берут трубку.Дополнительный номер вообще недоступен.

Полностью согласна с предыдущим отзывом, в лице Снежаны Васильевны мы тоже нашли врача, который заинтересован в выздоровлении нашей дочери. Появилась надежда, что разберемся со своими болячками благодаря ее участию.

Приличная клиника

До посещения Аллерго Клиник мы обошли множество врачей: платных и бесплатных, дорогих и не очень, но проблема так и не решалась, ребенок продолжал болеть. И никто из врачей не проявлял заинтересованность в выздоровлении моего сына, кроме Снежаны Васильевны. В ее лице мы нашли своего врача, спасибо ей огромное. Помимо личных посещений, она консультирует нас посредством электронной почты, абсолютно бесплатно и довольно оперативно.

Была с сыном у Бычковской по поводу предполагаемой аллергии на кошку. Сама врач, но ей я про это не сообщила, последнее время предпочитаю не говорить об этом, так лучше понять цель доктора, вылечить или «развести» на большие деньги. По клинике у ребёнка 100% аллергия, пришла наверное больше за точным подтверждением для своей души и советом ( кошечку все в семье обожают). Пробы оказались отрицательными, я прекрасно понимаю, что подобное очень часто и не панацея. Снежана Васильевна уверила, что это никакая не аллергия на животное, а возможно микоплазменная инфекция либо хламидийная. Направила на КУЧУ анализов, я не буду писать каких, но как доктор прекрасно понимаю, что 50% из них совершенно не нужны. В итоге, никуда мы не пошли, убрали кошку, постепенно через неделю ребёнок поправился. Но это даже не столь важно, врач не Бог, возмутило отношение администратора, просто никакое! Мы зашли в клинику, не предложили даже раздеться, сама искала куда можно деть одежду, где кабинет. Спасибо, сидящему на стуле в проходе папе пациента, подсказал! Администратор даже глаза не подняла. В клинике теснота и толкотня.

Друзья! Всем, конечно же, здоровья, но если приключилось аллергичное — хочу порекомендовать Снежану Васильевну. К слову, «получила» ее по сарафанному радио, и уже в течение пары месяцев походим лечение относительно аллергии ребенка. Сразу скажу, что лечение не из дешёвых, однако как специалист врач мне очень нравится тем, что подробно объясняет, что происходит, волнуется за пациентов, как-то очень душевно подходит к делу. Записываться к ней нужно очень заранее, т.к. время может быть расписано на месяц вперед.

Скажу сразу,у нас не простой ребенок в плане здоровья! Лечимся только у С.В. Бычковской. Скажу честно, посетили многих врачей,только она действительно лечит «особых» деток. В других от нас отказались. Но я рада,что есть такой доктор и каждый день желаю здоровья ей! Стоимость приема дороговатая, конечно, но это стоит того!!! Рекомендую.

Впервые были с ребенком на приеме у аллерголога Бычковской С.В. Очень приятное впечатление. Все по делу, конкретно. На мои обывательские вопросы — развернутые ответы. Также понравилось, что на пациента отводится час, а не по 15-20 мин, как во многих частных клиниках. Никакой очереди и задержек (что, конечно же, с ребенком не мало важно). Большое спасибо. Всем здоровья!

При проведении кожных проб на выявление аллергенов, огорчило использование просроченных препаратов, которые я обнаружила, пока медсестра (которая в данной клинике совмещает функции администратора и кассира) выходила «проводить» клиентов. Из-за таких совмещенных функций, медсестра постоянно отвлекается: бегает открывать/закрывать дверь, рассчитывать клиентов, отвечать на звонки (не снимая перчаток, в которых она делает пробы) , где уж ей за сроками годности препаратов следить.

Были на приеме у Бычковской С.В. Впечатление остались самые приятные. Долго не решались пойти, так как стоимость приема все же бьет по карману. Но оно, как выяснилось, того стоило!! Говорит много и по делу, все объясняет до мелочей. Выясняет всю историю всех болезней, прежде чем сделать какие-то выводы и без анализов не назначает лечение. Создается впечатление очень грамотного специалиста. Ребенка своего поведу теперь только к ней!!